Rückgabe und Stornierung

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.

1. Widerrufsrecht:

• Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

• Keine Angabe von Gründen nötig.

2. Ausnahmen:

• Personalisierte Artikel, Gutscheine, Hygieneartikel.

• Beschädigte oder unsachgemäß behandelte Produkte.

3. Rücksendung:

• Originalverpackung verwenden.

• Lieferschein beilegen.

• Rücksendungen werden geprüft, bevor eine Rückerstattung erfolgt.

4. Rückerstattung:

• Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Dauer: 3–7 Werktage nach Eingang der Rücksendung.

5. Stornierung:

• Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet sind.

• Kontaktieren Sie den Kundenservice schnellstmöglich.

FAQ:

• Muss ich für die Rücksendung bezahlen? → In der Regel ja, außer es handelt sich um einen Fehler unsererseits.

• Wie erfahre ich, dass meine Rücksendung angekommen ist? → Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Kontakt

Natura Nails & Beauty
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📍 Adresse: Spitalgasse 35, 1. Stock, 3011, Bern

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